2022年已经过去,2023正迎面走来
近几年,随着新生代消费者的强势崛起,剧本杀、电竞馆、小酒馆等新兴休闲娱乐业态进入蓬勃发展的赛道,消费者们希望实体店不再只是一个交易的场所,还能提供更加丰富的体验,其背后折射出新时代年轻人的社交娱乐方式,正在发生新的变化——逃离碎片化线上社交,回归线下沉浸式社交。
线下沉浸式社交的流行,也体现了当下年轻群体的社交新主张——兴趣爱好可以帮助自己维系社交关系。年轻人认为以兴趣为社交通行证及话语体系,能更好地融入社交圈子,在维护自我圈子的同时,也能突破社交壁垒。体验式业态用创新化、专业化、差异化和便捷性更好地迎合了新的消费需求,成为实体店突围的新利器。
那么未来几年实体店的体验式创新风向正往哪吹,哪些新业态又值得关注呢?
有这3种特质的实体店将全面崛起
线下+线下相结合提盈收
2022年让我们深知做线上、直播的重要性,也有很多老板紧跟市场变化紧抓直播、社群。而在未来,最重要的,不会再是渠道,而是流量。
因为,新零售的发展带来了一种新的玩法:线上买单、线下自提。这种方式极大加快了商品从下单到送达顾客手上的物流时间,实现了消费者“现在就想要”的购物期待。
颜值+体验升级提流量
纵观市场发展,线下实体店崛起的案例越来越多,然而,线下门店的颜值和体验升级势在必行,这将是提升店铺流量的致胜法宝。
2022年星巴克、优衣库等已经早早行动起来,跨界做起了办公室、游乐场,将消费与体验完美结合。这个时候,升级线下门店无疑是最明智的!毕竟亮眼的店铺,也更容易获得好感。
另外,颜值+体验的双提升不仅能为你线下吸客,更能反哺线上流量。可谓是一举两得。
把握趋势提升认知
近两年来,国家一系列关于支持“双创”的政策陆续出台,大大激发了民间的创业热潮。另外,开店的流程及政府审批的简化,也为各位老板的创业带来了便利。
所以,在错过了电商红利期后,想要创业的你,一定要有够准、够快的迭代思维,细分品类的能力,改革创新的魄力,把握住这次的趋势,自然乘风而上。
2023年,给实体店的几点建议
提升服务,重视品牌
现在的顾客越来越重视门店的体验感,更愿意为服务买单。
因为随着经济水平的上升,质量已经成为最基础的需求,追求更高层次的满足。
同时,顾客还对店内环境、布局、情怀等有一定要求,这些都属于精神层面上的需求,不可忽视。
所以,实体店老板们既要注重门店的陈列,又要提升服务,塑造品牌力。
照顾客户的需求,就是做大自己的生意。
提高空间利用率
租金、人力、原材料费用不断上涨,开店的压力越来越大,再也不能像以前一样租个大店面就能经营得好。
所以要提高门店的空间利用率,合理优化。
未来小而美的店将更加具备竞争实力,布局合理、专而精、成本低,优势明显。
当然,提高空间利用率不是商品的堆砌,更不是打造拥挤的空间。
而是从系统上实现物、人、场的优化。
拥抱互联网,线上线下相结合
这两年很少的门店能够实现线下增长,因为大家的购物习惯逐渐转向线上。
就连安踏、李宁以及已经申请破产的拉夏贝尔都是在线上取得了喜人的成绩,而他们的线下都是亏损的。
品牌如此,更何况那些“籍籍无名”的品牌呢。
再加上疫情导致的人流锐减,直播冲击,都在告诉我们一个重要信号:
要积极拥抱互联网,线上线下一体化。
重视品牌建设,不分大小
品牌常常附有文化、情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。消费者或用户通过品牌,通过对品牌产品的使用,感到满意,就会围绕品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来的消费决策形成依据。
就像大家提到运动装,就想到了阿迪、耐克、安踏、李宁;提到手机就想到苹果、华为、小米;提到饮料就想到可乐、雪碧、果粒橙等。
当顾客记住你的名字时,就说明你的品牌建设成功了。
品牌不仅让你更加正规化,还能溢价,获取更高的利润。
有人会说,我就是一家小店,杂牌子,品牌建设没什么作用。
赶紧把这个想法从脑海中驱散,那些大品牌也是从小品牌起家的,你也可以。
再小的个体也有属于自己的品牌。
梦想要有的,万一实现了呢。
结语
不是外部环境打败了你,而是固定思维打败了你。
很多老板将实体店的困境归因于人流减少、直播冲击、疫情影响,但真的如此吗?
不可否认这些的确是有较大的影响,但不是根本原因,根本原因在于固定思维。
有的老板遇到困境后,积极寻求解决之法,有的老板死守自己的一亩三分地,不愿改变。
时代抛弃你时,不会打一声招呼。
如果你觉得线下人流锐减,为什么不转型线上,实现线上线下一体化呢?如果你觉得直播冲击大,为什么不自己尝试做呢?
这些都是自己可以探索的,只是不愿改变而已。
时代一直在变,今天不是疫情、直播,明天就是别的突发事件,生意不可能再像以前好做了。
有句话叫凭运气挣的钱,也能凭实力亏掉。
所以转变思维,积极改变,才是最根本的求生之道。